Overview
تحدد سياسة استرداد الأموال هذه المبادئ التوجيهية للتعامل مع المبالغ المستردة المتعلقة بـ Luna Bot وتعمل كأساس لاتخاذ القرار. من الضروري مراجعة هذه السياسة لفهم عملية استرداد الأموال. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تشكل نصيحة قانونية وهي عرضة للتغيير في أي وقت.
1-أسباب استرداد الأموال المؤهلة:
- المعاملات غير المصرح بها والتي تؤثر عليك ماليًا دون موافقتك.
- الفشل في تلقي أو الوصول إلى الميزات المميزة الموعودة على الرغم من استيفاء المتطلبات.
لبدء عملية استرداد الأموال، يجب تقديم دليل صالح يدعم سبب استرداد الأموال.
2-استفسارات استرداد الأموال غير المؤهلة:
- عدم إلغاء الاشتراك المستمر بشكل إيجابي أو سلبي.
- ادعاءات لا أساس لها من الصحة دون حجج داعمة صالحة.
لا يمكن معالجة المبالغ المستردة في الحالات المذكورة أعلاه بسبب القيود المالية.
ملاحظات هامة:
- نرجو منكم الصبر والتعاون طوال عملية استرداد الأموال.
- قد تؤدي محاولة رد المبالغ المدفوعة باستخدام معالج الدفع الخاص بك إلى عواقب سلبية. نحن نسعى جاهدين لحماية حقوقنا وقد نطعن في مثل هذه الحالات. نحاول أن نحاول حماية حقوقنا وقد نطعن في مثل هذه الحالات.
اتصل بنا:
إذا كنت تعتقد أن وضعك مؤهل لاسترداد الأموال، فيرجى الاتصال بنا عبر القنوات التالية:
- أرسل رسالة مفصلة من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Discord المتأثر الخاص بك إلى [email protected].
- انضم إلى خادم دعم Discord الخاص بنا باستخدام حساب Discord المتأثر (إذا كان يمكن الوصول إليه) وتواصل مع فريق الموظفين لدينا على https://discord.gg/lunabot.
يرجى تقديم جميع المعلومات والوثائق ذات الصلة لتسهيل عملية استرداد الأموال. سيقوم فريقنا بمراجعة استفسارك على الفور والرد وفقًا لذلك.
نحن نقدر تفهمك وتعاونك فيما يتعلق بسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
أطيب التحيات،
فريق لونا بوت